“双十一”网购狂欢节是指每年11月11日的网络促销日。
现象一:“双十一”即将来临,天猫、京东等著名电商平台开始了如火如荼的准备工作,陆续发布双十一策略。这些著名电商的管理层根据市场预估制定销售目标;并且在人员有限的情况下,运用技术、简化流程、科学管理、简化审批,通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费;同时表示价格可打折,服务质量不能打折,将开通免费热线,帮助用户确认、审核订单,并负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。
(1)现象一中著名电商的做法对其它电商企业应战“双十一”有何启示。
现象二:“双十一”这天,不少电子商务网站都进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。由于打折促销力度大,一些网购达人纷纷给支付宝充值,准备好足额的购买资金为到时候的秒杀做准备。快递公司为应对“双十一”期间快递爆仓的情况,加速招兵买马,增加人手,同时增设车辆,保证运力充足,有的快递公司甚至想出了利用相对廉价的“大学生勤工俭学”的方法。
(2)结合现象二,运用所学知识说明电商打折对生活、生产的影响。